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      客戶服務

      公司地址:安徽省合肥市高新區海棠路289號
      銷售熱線:0551-65309579
      客戶服務熱線:0551-65837411
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              為了進一步打造我公司品牌,做好售前、售中、售后服務,我們將本著“質量第一、用戶至上”的理念,通過一系列的具體措施來強化服務流程,如:對客戶來電提出的問題給予即時指導,并進行跟蹤回訪,直到客戶滿意為止;加強產品售前、售中、售后、技術支持等過程的監控;公開各項評價標準等,從而提升客戶的滿意度。

       
      服 務 承 諾
            
             售前
             我公司在接到客戶電話、郵件、來函等信息后一個工作日內安排相關人員與客戶接洽,為用戶提供專業咨詢,根據用戶的需求來制定解決方案,最大程度地滿足客戶需求。
             售中
             用戶定購我公司產品后,根據用戶要求進行設計和生產,指導產品的現場安裝及調試,直至用戶驗收合格,并對用戶進行技術培訓。
             售后
          為免除用戶的后顧之憂,自我公司產品投運之日起,質保期為20年,在此期間,若發生質保范圍內的零部件質量問題導致的缺陷,我公司免費進行維修,更換損壞的零部件。如客戶確有需要,公司可派人到現場為客戶解惑。產品在運行過程中如有異常狀況,公司收到信息后以最快速度做出初步響應,并在約定的時間內到達現場。
             產品投入運行后,我們會定期對用戶進行質量跟蹤和回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量和幫助用戶進行產品升級。
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